Liderar a equipe da loja, proporcionando orientação, treinamento e motivação para alcançar metas individuais e coletivas. Supervisionar e coordenar as operações diárias da loja, garantindo a conformidade com os procedimentos e padrões estabelecidos. Gerenciar o estoque de produtos, controlando o inventário, realizando pedidos e garantindo que haja disponibilidade adequada para atender à demanda dos clientes. Desenvolver estratégias de vendas e promover campanhas para impulsionar as vendas e atingir as metas de receita estabelecidas. Garantir um alto nível de atendimento ao cliente, fornecendo assistência e orientação personalizadas, resolvendo reclamações e garantindo a satisfação do cliente. Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e tendências do setor de telefonia móvel, a fim de fornecer informações precisas e relevantes aos clientes. Realizar análises regulares de desempenho da loja, identificar áreas de melhoria e implementar medidas corretivas conforme necessário. Colaborar com outros departamentos, como marketing e operações, para garantir uma integração eficaz das iniciativas e políticas da empresa. Gerenciar as finanças da loja, incluindo o controle de despesas, a elaboração de relatórios financeiros e a otimização da rentabilidade. Cumprir e fazer cumprir as políticas e procedimentos de segurança, saúde e bem-estar no ambiente de trabalho.
Requisitos Indispensáveis
Ensino médio completo Experiência prévia comprovada em vendas, preferencialmente no setor de telefonia móvel, com histórico de sucesso em liderança de equipe. Excelentes habilidades de comunicação, negociação e resolução de problemas. Capacidade comprovada de estabelecer e manter relacionamentos positivos com os clientes. Fortes habilidades analíticas e capacidade de tomar decisões embasadas em dados. Conhecimento sólido de técnicas de gestão de estoque, vendas e atendimento ao cliente. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, sob pressão e em um ambiente dinâmico. Conhecimento prático de software de gerenciamento de vendas e Microsoft Office. O Gerente de Loja de Telefonia desempenha um papel fundamental no sucesso operacional e financeiro da loja, garantindo um ambiente de trabalho produtivo, um serviço excepcional ao cliente e o alcance das metas de vendas estabelecidas pela empresa.
